Développer une main-d’œuvre émotionnellement intelligente
Avoir des collaborateurs émotionnellement intelligents favorise une meilleure communication, renforce le travail collaboratif et permet d’anticiper et de mieux gérer les tensions et les conflits. Ce qui crée une ambiance de travail positive, propice au bien-être et à la performance des équipes. A l’ère de l’IA, les compétences humaines sont plus importantes que jamais, car elles permettent de développer la créativité, l’empathie et l’adaptabilité que les machines ne peuvent pas reproduire.
- L'IE sera une compétence de premier plan d'ici 2025 (Forum économique mondial)
- Nos collaborateurs sont quatre fois moins susceptibles de quitter leur emploi si leurs responsables font preuve d'une grande intelligence émotionnelle (Emergen Research)
- 90 % des personnes les plus performantes présentent une IE élevée (Talentsmart)
Les collaborateurs qui font preuve d’intelligence émotionnelle, sont aussi ceux qui sont les plus performants !
La formation Dale Carnegie « Communication et Leadership » apprend aux personnes à tirer parti de l’intelligence émotionnelle et sociale pour réussir dans n’importe quelle situation ou contexte.
Apprenez à :
- Construire des relations solides et positives avec les collègues, les clients et sa hiérarchie
- Communiquer efficacement pour améliorer la compréhension et promouvoir la collaboration
- Gérer les situations de conflit en comprenant les autres points de vue et en faisant preuve de plus d’empathie
- Fournir un retour d’information constructif
- Créer une culture inclusive et psychologiquement sûre
- Faire preuve d’une plus grande résilience et d’une meilleure adaptabilité face au changement
- Gérer le stress et le bien-être